As pessoas reagem conforme o ambiente. Os sentidos (visão, audição, olfato, tato e paladar) influenciam no comportamento das pessoas. Quando está chovendo as pessoas ficam mais tristes e isoladas. Ao contrário de um dia ensolarado em que as pessoas saem para aproveitá-lo. Isso também influencia o consumo. As empresas devem analisar o ambiente para motivar as pessoas a irem às compras.
